Dienstleistungen
Serviceinhalte
Wir verfügen über ein professionelles Forschungs- und Entwicklungsteam, das maßgeschneiderte Lösungen und umfassende Servicegarantien anbieten kann.- Kerntechnologie-Forschung und -Entwicklung
- Maßgeschneiderte Lösungen
- Umfassende Supportleistungen
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Kerntechnologie-Forschung und -Entwicklung
Mit Fokus auf umweltfreundliche neue Materialtechnologien engagiert sich das Unternehmen intensiv in der Forschung und Entwicklung von wasserbasierten Polyurethanprodukten. Zu den Kernbereichen der Forschung und Entwicklung zählen selbstmattende, hochfeste und dispergierte wasserbasierte Polyurethane. Das Unternehmen produziert außerdem wasserbasierte latente Härter und Rheologiemodifikatoren für Polyurethane. Darüber hinaus arbeitet es eng mit dem Forschungsteam für wasserbasierte Polymermaterialien der Anhui-Universität zusammen und nutzt die Innovationskraft der Kooperation zwischen Industrie, Wissenschaft und Forschung, um die Produktleistung kontinuierlich zu optimieren.
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Maßgeschneiderte Lösungen
Wir bieten maßgeschneiderte Dienstleistungen für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer Kunden. Dazu gehören Produkte für wasserbasierte Klebstoffe für Metall und Kunststoff, Textilbeschichtungen und wasserbasierte Tinten. Wir unterstützen die schnelle Bemusterung und helfen unseren Kunden bei der Lösung spezifischer technischer Herausforderungen. Darüber hinaus bieten wir individuelle technische Lösungen für Kunden aus der Chemie-, Energie- und Umweltschutzbranche.
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Umfassende Supportleistungen
Als Originalhersteller verfügen wir über schnelle Lieferkapazitäten und eine effiziente Logistik, die die termingerechte Fertigstellung von Kundenprojekten und die Vermeidung von Verzögerungen bei der Produktnutzung gewährleisten. Wir bieten zudem professionelle Beratung nach dem Kauf und beantworten umgehend Fragen zur Produktauswahl, Anwendungsmethoden und anderen relevanten Themen. Darüber hinaus bieten wir dank unserer Expertise technischen Support für alle Probleme, die bei der Produktanwendung auftreten.
Serviceprozess
Wir verfügen über einen detaillierten Serviceprozess, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.-
01.
Bedarfsabgleich
1. Kunden übermitteln ihre Anforderungen (Produkttyp, Verwendungszweck, Kennzahlen) über die offizielle Website, den Kundendienst unter der Nummer 1688 oder ihre Account Manager.
2. Das technische Team prüft schnell die Kompatibilität und gibt erstes Feedback. -
02.
Protokoll und Proben (Standardproben ≤ 7 Tage)
1. Standardisierte Produkte: Direkte Bereitstellung von Lagerware, Angeboten und Qualitätsprüfberichten.
2. Kundenspezifische Produkte: Entwicklung kundenspezifischer Lösungen, Herstellung von Testmustern und Bestätigung der Konformität. -
03.
Verträge und Lieferung
1. Einen Vertrag unterzeichnen (in dem Spezifikationen, Liefertermin und Zahlungsmethode klar angegeben sind)
2. Lagerware wird innerhalb von 48 Stunden versandt; kundenspezifische Produkte werden gemäß dem vereinbarten Zeitplan hergestellt.
3. Professionelle Logistik und Lieferung mit Echtzeit-Sendungsverfolgung. -
04.
Kundendienst und fortlaufende Unterstützung
1. Kundenservice rund um die Uhr zur Beantwortung von Fragen und schnelle Reaktion auf technische Probleme.
2. Anleitung zur Produktnutzung und Schulung vor Ort (falls erforderlich).
3. Regelmäßige Updates zu technischen Entwicklungen und langfristiger technischer Support.