Serviços
Conteúdo do serviço
Contamos com uma equipe profissional de P&D capaz de fornecer soluções personalizadas e garantias de serviço abrangentes.- Pesquisa e Desenvolvimento de Tecnologias Essenciais
- Soluções personalizadas
- Serviços de suporte abrangentes
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Pesquisa e Desenvolvimento de Tecnologias Essenciais
Com foco em novas tecnologias de materiais ecologicamente corretas, a empresa está profundamente envolvida na pesquisa e desenvolvimento de produtos de poliuretano à base de água. As principais categorias de P&D incluem poliuretano à base de água com efeito fosco, poliuretano à base de água com alto teor de sólidos e dispersões de poliuretano à base de água. A empresa também produz agentes de cura latente à base de água e modificadores de reologia para poliuretano. Além disso, colabora amplamente com a equipe de pesquisa de materiais poliméricos à base de água da Universidade de Anhui, aproveitando a inovação colaborativa entre indústria, academia e pesquisa para otimizar continuamente o desempenho dos produtos.
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Soluções personalizadas
Oferecemos serviços personalizados para atender às necessidades dos clientes em diferentes cenários de aplicação, como produtos adaptados para adesivos à base de água para metal e plástico, revestimentos têxteis e tintas à base de água, com suporte para amostragem rápida e auxílio na resolução de desafios técnicos específicos. Além disso, fornecemos soluções técnicas personalizadas para clientes dos setores químico, energético e de proteção ambiental.
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Serviços de suporte abrangentes
Como fabricante original, possuímos capacidade de entrega rápida e logística eficiente, garantindo a conclusão pontual dos projetos dos clientes e evitando atrasos no uso do produto. Também oferecemos consultoria profissional pós-venda, respondendo prontamente a perguntas sobre seleção de produtos, métodos de uso e outros assuntos relacionados. Além disso, aproveitando nossa experiência, fornecemos suporte técnico para quaisquer problemas que os clientes encontrem durante a aplicação do produto.
Processo de serviço
Temos um processo de atendimento detalhado para garantir uma cooperação tranquila.-
01.
Correspondência de demanda
1. Os clientes enviam suas necessidades (tipo de produto, finalidade, métricas) através do site oficial, do serviço de atendimento ao cliente 1688 ou dos gerentes de contas.
2. A equipe técnica avalia rapidamente a compatibilidade e fornece um feedback inicial. -
02.
Protocolo e Amostras (Amostras padrão ≤ 7 dias)
1. Produtos padronizados: Fornecemos diretamente itens em estoque, orçamentos e relatórios de inspeção de qualidade.
2. Produtos personalizados: Desenvolver soluções personalizadas, produzir amostras de teste e confirmar a conformidade. -
03.
Contratos e Entrega
1. Assinar um contrato (especificando claramente as especificações, a data de entrega e o método de pagamento).
2. Os itens em estoque serão enviados em até 48 horas; os produtos personalizados serão produzidos de acordo com o cronograma acordado.
3. Logística e entrega profissionais, com rastreamento em tempo real das informações logísticas. -
04.
Serviço pós-venda e suporte contínuo
1. Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a perguntas e solucionar problemas técnicos rapidamente.
2. Orientações sobre o uso do produto e treinamento no local (se necessário).
3. Atualizações regulares sobre desenvolvimentos técnicos e suporte técnico a longo prazo.