サービス

サービスコンテンツ

当社には、カスタマイズされたソリューションと包括的なサービス保証を提供できる専門の研究開発チームがあります。.
  • コアテクノロジー研究開発
  • カスタマイズされたソリューション
  • 包括的なサポートサービス

コアテクノロジー研究開発

環境に優しい新素材技術に注力する当社は、水性ポリウレタン製品の研究開発に深く取り組んでいます。主な研究開発分野は、自己艶消し水性ポリウレタン、高固形分水性ポリウレタン、水性ポリウレタン分散液です。また、水性潜在硬化剤やポリウレタンレオロジー調整剤も製造しています。さらに、安徽大学の水性高分子材料研究チームと緊密に連携し、産学連携によるイノベーションを活用して製品性能の継続的な最適化を図っています。.

カスタマイズされたソリューション

当社は、金属・プラスチック用水性接着剤、繊維コーティング剤、水性インクなど、さまざまな用途におけるお客様のニーズに応えるカスタマイズサービスを提供しています。迅速なサンプル提供をサポートし、お客様固有の技術的課題の解決を支援します。さらに、化学、エネルギー、環境保護業界のお客様向けに、カスタマイズされた技術ソリューションも提供しています。.

包括的なサポートサービス

オリジナルメーカーとして、当社は迅速な配送能力と効率的な物流体制を備えており、お客様のプロジェクトのタイムリーな完了と製品使用の遅延防止を保証します。また、専門的なアフターサービスを提供しており、製品選定、使用方法、その他関連事項に関するご質問に迅速にお答えいたします。さらに、当社の専門知識を活かし、製品使用中に発生するあらゆる問題に対して技術サポートを提供いたします。.

サービスプロセス

円滑な協力関係を確保するために、詳細なサービスプロセスを設けています。.
  • 01.

    需要と供給のマッチング

    1. お客様は、公式ウェブサイト、1688カスタマーサービス、またはアカウントマネージャーを通じて、ニーズ(製品の種類、目的、指標)を送信します。.

    2. 技術チームは互換性を迅速に評価し、初期フィードバックを提供します。.
  • 02.

    プロトコルとサンプル(標準サンプル:7日以内)

    1. 標準化製品:在庫品、見積もり、品質検査レポートを直接提供します。.

    2. カスタマイズ製品:カスタマイズされたソリューションを開発し、試作品を製作し、適合性を確認します。.
  • 03.

    契約と納品

    1. 契約書に署名する(仕様、納期、支払い方法を明確に記載する)

    2. 在庫のある商品は48時間以内に発送されます。特注品は合意されたスケジュールに従って製造されます。.

    3. リアルタイムの物流情報追跡機能を備えた、プロフェッショナルな物流および配送サービス。.
  • 04.

    アフターサービスと継続的なサポート

    1. 24時間365日対応のカスタマーサービスで、質問への回答や技術的な問題への迅速な対応を行います。.

    2. 製品の使用方法に関するガイダンスおよびオンサイトトレーニング(必要に応じて)。.

    3. 技術開発に関する定期的な最新情報と長期的な技術サポート。.